Servicequalität und Qualitätsmanagement in Hann. Münden

Servicequalität und Qualitätsmanagement in Hann. Münden

Servicequalität und Qualitätsmanagement in Hann. Münden


Nach dem im Frühjahr aus 20 touristischen Betrieben, Touristinformationen u.a Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zum Coach für ServiceQualität Deutschland ausgebildet wurden, hat jetzt das Biohotel Werratal in Hann.Münden als einer der ersten Hotels im Göttinger Land das

Qualitätssiegel Service Qualität Deutschland Stufe 1 erhalten. Herzlichen Glückwunsch !

Das seit 2005 eingeführte Gütesiegel zeichnet deutschlandweit besonders kundenfreundliche und serviceorientierte Betriebe aus.

Hinter dem Namen „ServiceQualität Deutschland“ steckt eine Initiative, die sich auf die Fahnen geschrieben hat, die Dienstleistungsqualität in Deutschland flächendeckend zu sichern und auszubauen. „Mit der Initiative Servicequalität Deutschland wird allen Anbietern von touristischen Leistungen die Möglichkeit gegeben, ihre Servicequalität zu prüfen und diese zielorientiert im Sinne ihrer Gäste beziehungsweise Kunden zu gestalten und zu optimieren“, so Daniela Möller, Projektmanagerin beim Deutschen Hotel – und Gaststättenverband.